현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    - 도서 산간/제주 지역의 경우 별도의 추가 배송비(3,000원)가 부과됩니다.
    - 단순 변심에 의한 반품 및 교환일 경우 배송비 왕복 5,000원이 발생하게 됩니다.
    - 상품종류에 따라 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

 - 단순 변심으로 인한 반품

  제품 수령 후 14일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능 /배송비는 고객님께서 부담

   ※제품 환불시 지급된 사은품을 함께 보내주셔야 합니다.

 - 트러블로 인한 반품

      ★일부 화장품의 경우 특정한 성분이 특정 고객님의 피부에 안 맞을 수 있으며 이는 상품 자체품질 문제로는 볼 수 없습니다.

        해당 제품으로 인해 나타난 피부 트러블임을 증명할 수 있 인과관계가 명시된 전문가의 의사소견서를 첨부해 주셔야 됩니다.

        단, 피부트러블 외에 개인의 취향이나 사용감 불만 등 주관적인 사유로는 교환/반품이 불가합니다.

 - 제품 하자로 인한 반품

   제품 용기 상태 및 내용물에 문제가 있는 경우에는 무료 교환 및 환불이 가능합니다.

   상담 후에 반송요청이 완료되면 교환 및 반품을 해주시면 됩니다.
   제품이 반송되고 확인 후에 환불해 드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

 구매후 14 이 지난 경우 반품 및 교환 불가

 - 이미 개봉을 하여 제품을 사용을 한 경우

 - 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

 - 피부 트러블 시 제품을 1/3 이상 사용 하셨을 경우

 - 개봉스티커 및 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

 - 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실,사용한 경우

   (피부트러블인 경우에는 해당없음)

 - 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우

  (타 사이트몰, 타오프라인매장에서 구매한 경우 반품 및 교환은 구매처에 문의하세요.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    또한 반송제품을 확인 한 후에 교환 및 환불해 드립니다. 반송 제품에 하자가 없는 경우에만 교환 및 환불됩니다.
    (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 후 반송 제품이 본사에 도착하여 상품을 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
모바일 결제는 부분결제취소가 되지 않으니 유념 바랍니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

Contact us

본사
주식회사 바노바기 본사 안내
06109 서울특별시 강남구 봉은사로 219 (논현동) 두남빌딩 6층
제휴 안내
마케팅 제휴 문의는 전자메일을 통해 문의 바랍니다.
마케팅 온/오프라인에서 이루어지는 광고 및 홍보 등 문의
유통전략 온/오프라인 입점 문의
마케팅 해외 영업 문의
banobagi@banobagicosmetic.com

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close